Nella nostra era digitale moderna, la trasparenza è diventata sia preziosa che necessaria. Mentre la gestione dell’inventario diventano più complicati, la trasparenza gioca un ruolo cruciale. Questo è particolarmente importante per l’e-commerce, poiché il monitoraggio dello stato dell’ordine agisce come legame di fiducia tra negozi online e clienti. Quindi, cos’è il monitoraggio dello stato dell’ordine? E perché è cruciale per il tuo negozio?

Perché il monitoraggio dello stato degli ordini Shopify è cruciale?

Il monitoraggio dello stato dell’ordine, alternativamente noto come tracciamento delle spedizioni, è il processo di seguimento e fornitura di aggiornamenti sullo stato dell’ordine del cliente e sulla posizione dall’acquisto alla consegna. Non è solo una funzione; è una esigenza nell’esperienza di acquisto online odierna. Consente ai clienti di tracciare i loro acquisti Shopify dal checkout alla consegna. Questa trasparenza può aumentare la soddisfazione del cliente, ridurre l’ansia sugli acquisti online e abbassare le richieste al servizio clienti sulla posizione degli ordini. Ma come si configura il monitoraggio dello stato dell’ordine in Shopify?

Modi per monitorare lo stato dell’ordine Shopify dentro Shopify?

Sapendo che stabilire il monitoraggio dello stato dell’ordine in Shopify è vitale per i commercianti per mantenere i clienti consapevoli sul progresso del loro ordine, ecco una concisa guida su come farlo:

Abilitare lo stato dell’ordine Shopify

Nell’amministrazione di Shopify, vai a “Impostazioni” > “Checkout”. Nella sezione “Elaborazione ordini”, controlla che l’opzione “Abilita pagina stato ordine” sia spuntata.

Personalizzare la pagina dello stato dell’ordine Shopify

Modifica la pagina dello stato dell’ordine per includere informazioni essenziali come la conferma dell’ordine, il tracciamento dell’ordine Shopify e gli aggiornamenti sulla spedizione. Puoi inserire elementi del brand e messaggi personalizzati per ottimizzare l’esperienza del cliente.

Impostare il tracciamento degli ordini Shopify

Se stai lavorando con un corriere che si collega con Shopify, attiva il tracciamento delle spedizioni. Questo consente ai clienti di monitorare i loro ordini direttamente dal tuo negozio Shopify.

Includere numeri di tracciamento Shopify agli ordini

Quando i numeri di tracciamento Shopify sono inclusi in ordini, puoi monitorare gli aggiornamenti in tempo reale delle spedizioni dai corrieri sulla pagina dello stato dell’ordine del tuo cliente.

Notifiche email per tracciare gli ordini Shopify

Organizza le notifiche email per mantenere i clienti aggiornati sullo stato del loro ordine. Shopify invia automaticamente aggiornamenti via email per conferma dell’acquisto, tracciamento della spedizione e conferma della consegna.

Come monitorare il tuo pacco Shopify

Per monitorare il tuo ordine Shopify, accedi al pannello di amministrazione Shopify, dirigiti a “Ordini” e seleziona l’ordine specifico che desideri tracciare. Nei dettagli dell’ordine, dovrebbe esserci una sezione “Evasione” dove puoi trovare il numero di tracciamento che è stato immesso quando l’ordine è stato segnato come evaso.

Processo per il tracciamento degli ordini Shopify

Puoi solitamente tracciare il tuo ordine Shopify seguendo questi passaggi:

1. Dovrai prima accedere al tuo account sul sito web Shopify dove hai effettuato l’ordine.
2. Naviga verso la cronologia degli ordini o l’email di conferma dell’ordine, che dovrebbe includere i dettagli del tuo acquisto.
3. Cerca il numero di tracciamento o il link di tracciamento nei dettagli dell’ordine.
4. Clicca su il numero o il link di tracciamento per essere diretto al sito web del corriere, dove puoi controllare lo stato attuale della tua spedizione.

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